Удаление аккаунта

Кому подходит

Этот процесс предназначен для пользователей FishDay, которые хотят закрыть аккаунт, прекратить использование сервиса и удалить или анонимизировать персональные данные, связанные с аккаунтом.

Как запросить удаление

Сейчас в FishDay нет кнопки самостоятельного удаления аккаунта внутри приложения. Для подтверждения владения аккаунтом по возможности используйте email, привязанный к аккаунту.

1. Войдите в аккаунт FishDay, если у вас есть доступ, и проверьте, какой email указан в аккаунте.
2. Отправьте запрос на удаление с этого email-адреса на admin@fishday.pro.
3. Если войти не получается, всё равно напишите нам и укажите email аккаунта, а также любые детали, которые помогут подтвердить владение.

Какие данные удаляются или анонимизируются

После подтверждения мы удаляем или анонимизируем данные аккаунта, которые больше не нужны для предоставления сервиса.

• Данные профиля аккаунта, включая имя и email-адрес.
• Сохранённые места рыбалки, лучшие дни, заметки, прогнозы и другой пользовательский контент, связанный с аккаунтом.
• Настройки приложения, токены уведомлений и похожие параметры аккаунта.

Что может сохраняться

Некоторые записи могут сохраняться, если это требуется для соблюдения закона, безопасности, бухгалтерского учёта, предотвращения мошенничества, разрешения споров или платёжного комплаенса.

• Платёжные данные, подписки, счета и налоговые записи, обрабатываемые платёжными провайдерами или требуемые законом.
• Журналы безопасности, резервные копии и записи для предотвращения злоупотреблений в течение ограниченного срока.
• Агрегированная или анонимизированная аналитика, которая больше не идентифицирует вас.

Срок обработки

Мы стараемся подтвердить и выполнить подходящие запросы на удаление в течение 30 дней. Если нам потребуется дополнительная информация для проверки аккаунта или выполнения юридических обязанностей, мы свяжемся с вами по email.