Eliminar cuenta

Para quién es

Este proceso es para usuarios de FishDay que quieren cerrar su cuenta, dejar de usar el servicio y eliminar o anonimizar los datos personales asociados a esa cuenta.

Cómo solicitar la eliminación

FishDay actualmente no ofrece un botón de eliminación automática dentro de la app. Para verificar la titularidad, usa siempre que sea posible el correo conectado a tu cuenta.

1. Inicia sesión en tu cuenta de FishDay, si aún tienes acceso, y confirma qué correo está registrado.
2. Envía una solicitud de eliminación desde ese correo a admin@fishday.pro.
3. Si no puedes iniciar sesión, escríbenos igualmente e incluye el correo de la cuenta y cualquier detalle que ayude a verificar la titularidad.

Qué eliminamos o anonimizamos

Después de la verificación, eliminamos o anonimizamos los datos de la cuenta que ya no sean necesarios para prestar el servicio.

• Datos del perfil de la cuenta, como nombre y correo electrónico.
• Lugares de pesca guardados, mejores días, notas, pronósticos y otro contenido generado por el usuario conectado a la cuenta.
• Preferencias de la app, tokens de notificación y ajustes similares de la cuenta.

Qué puede conservarse

Algunos registros pueden conservarse cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad, contabilidad, prevención de fraude, resolución de disputas o cumplimiento de pagos.

• Registros de pagos, suscripciones, facturas e impuestos gestionados por nuestros proveedores de pago o requeridos por la ley.
• Registros de seguridad, copias de seguridad y datos de prevención de abuso durante un periodo limitado.
• Analítica agregada o anonimizada que ya no te identifica.

Tiempo de procesamiento

Intentamos confirmar y completar las solicitudes de eliminación elegibles en un plazo de 30 días. Si necesitamos más información para verificar la cuenta o cumplir obligaciones legales, te contactaremos por correo electrónico.